Mesajul „Mamă, am telefonul stricat” este o înșelătorie: cineva se dă drept copilul tău, de pe un număr necunoscut, și îți cere bani urgent. Regula e simplă: nu trimiți nimic înainte să vorbești cu persoana reală, pe numărul ei vechi. Pe RevistaBăncilor explicăm pașii de urmat.
Cum arată mesajul
De obicei vine pe WhatsApp sau SMS, de la un număr pe care nu îl ai salvat. Textul e scurt și afectuos: spune că și-a schimbat numărul, că telefonul s-a stricat și că are o problemă urgentă cu o plată. Apoi cere un transfer în contul unui „prieten” sau al unei „firme”.
Variantele se schimbă: uneori scrie „tati”, alteori „bunico”, iar povestea poate fi o factură restantă, o reparație sau un cont blocat. Structura rămâne aceeași, adică un număr nou, o urgență și o plată rapidă.
Semnalele de alarmă
- Numărul este nou și nu poți verifica cine e
- Mesajul te grăbește și nu admite amânare
- Persoana nu poate vorbi la telefon sau face apel video
- Contul în care ți se cere să plătești aparține altcuiva
- Povestea e vagă, fără detalii pe care doar copilul tău le-ar ști
Escrocii mizează pe panică. Cu cât ești mai grăbit, cu atât scade șansa să verifici.
Ce faci imediat
1. Nu răspunde cu bani și nu apăsa pe linkuri
Orice link primit poate duce către o pagină falsă. Nu trimite date de card, coduri primite prin SMS sau parole.
2. Sună persoana reală
Folosește numărul pe care îl știi deja. Dacă nu răspunde, sună alt membru al familiei sau un prieten apropiat. Aproape întotdeauna, adevărul iese la iveală în câteva minute.
3. Pune o întrebare la care doar el sau ea știe răspunsul
Un detaliu mărunt din viața de familie, cum ar fi numele unui animal de companie sau al unui loc de vacanță, dă peste cap scenariul unui impostor. Dacă răspunsul întârzie sau e evaziv, oprește conversația.
Dacă ai trimis deja banii
Contactează imediat banca, de preferință prin canalele oficiale ale aplicației sau pe numărul de pe card, și explică situația. Cu cât raportezi mai repede, cu atât există șanse mai mari ca banca să încerce blocarea sumei, deși recuperarea nu e garantată. Depune apoi o plângere la poliție, cu capturi de ecran ale conversației. Dacă ți se pare ciudat că suma ajunsă la destinatar diferă de cea trimisă, vezi de ce primește beneficiarul mai puțin decât ai trimis, ca să înțelegi corect detaliile unui transfer.
Ce ar trebui să știi despre bani și bancă
Banca nu îți va cere niciodată parole, coduri sau PIN-ul cardului prin mesaj. Dacă ai dubii, intră în aplicația ta oficială și verifică acolo, în loc să urmezi indicațiile primite. Mai multe despre cum se recunosc aceste metode găsești pe RevistaBăncilor.
Cum îi protejezi pe cei dragi
Vorbește cu părinții și bunicii despre acest tip de mesaj, înainte să îl primească. Stabiliți o „întrebare secretă” de familie, la care răspunde doar cine trebuie. Un astfel de cod simplu oprește mulți escroci.
Pe scurt, o cerere de bani din partea unui număr necunoscut nu merită încredere până nu o confirmi pe alt canal. Mai multe explicații despre fraude și securitatea plăților găsești în ghidurile RevistaBăncilor.
